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    1. 上海地海科技有限公司有技術支持部和維修部,產品技術支持部主要負責產品的技術支持和應用,同時我公司還從國家海洋局的研究所聘請了專家作為我們的技術顧問。維修部有多名豐富經驗的產品維修工程師,其中一些維修工程師都到國外制造廠家進行維修培訓。當設備發生故障時,我們會先進行電話診斷,如果發現是產品的應用問題,我公司會派出工程師給予應用的支持。如果發現是產品硬件性能故障,維修工程師在國外廠家授權下進行一定范圍內的維修護理或返廠維修。從收到故障設備到技術監測、產品維修、更換零件等都會與客戶及時電話溝通,同時進行郵件、傳真等書面確認。 2. 上海地海科技有限公司提供所代理產品的主要部件的備品。 3. 上海地海科技有限公司保證提供的設備是全新的、未使用過的,并完全符合合同規定的質量、規格和性能要求; 4. 如果發現用戶收到的貨物數量、質量或規格與合同不符,或證實貨物有缺陷的,上海地海科技有限公司負責更換,所有費用由上海地海科技有限公司承擔; 5. 提供1年的免費保修,保修期自驗收簽字之日起計算。在儀器質保期內,所有非人為損壞,上海地海科技有限公司負責維修事宜,不收取任何費用; 6. 超過儀器質保期,如果儀器出現問題,上...

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